Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Verbas Conf sp. z o.o.
2. Usługodawca: Verbas Conf sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000000000, NIP: 1234567890.
3. Regulamin określa zasady współpracy między Usługodawcą a Klientem.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Verbas Conf sp. z o.o.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę.
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
   • Doradztwa emerytalnego
   • Reprezentacji w sprawach przed ZUS
   • Pomocy w sprawach emerytur międzynarodowych
   • Analiz uprawnień emerytalnych
   • Konsultacji prawnych w zakresie ubezpieczeń społecznych
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje bezpłatną konsultację wstępną.
3. Umowa określa zakres usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie.
4. Usługodawca może odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością
   • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
   • Informowania Klienta o postępach w sprawie
   • Przestrzegania terminów określonych w umowie

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
   • Terminowego dostarczania wymaganych dokumentów
   • Terminowego uregulowania wynagrodzenia
   • Współpracy przy realizacji usług

§ 7. Wynagrodzenie

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest w umowie.
2. Wynagrodzenie płatne jest zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.
4. Konsultacja wstępna jest bezpłatna.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki działań podjętych przez Klienta wbrew udzielonym zaleceniom.

§ 9. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Przez rozwiązanie bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia umowy
2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane usługi.

§ 10. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych w trakcie współpracy.
2. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu umowy.
3. Usługodawca może ujawnić informacje wyłącznie za zgodą Klienta lub na podstawie przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 czerwca 2025 roku.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się z Usługodawcą:

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67